Segundo o Gartner, os líderes de TI devem revolucionar suas operações capacitando a força de trabalho para criar um desempenho sustentável. Alerta que, para impulsionar o crescimento sustentável em tempos econômicos incertos e turbulentos, os líderes de TI devem usar investimentos digitais que forneçam resultados financeiros e de desempenho repetíveis de maneira eficiente e responsável.